استكشاف المنتج وتصميم تجربة المستخدم

شمل نطاق العمل تحليل المشكلة، وتحديد شخصيات المستخدمين، وصياغة رؤية المنتج وخصائصه الأساسية، وتصميم هيكل المعلومات، ورسم رحلة المستخدم، وتطوير نموذج تفاعلي بالاستناد إلى منهجيات معتمدة في القطاع.